Integritetspolicy

1. Vilken information vi samlar in

När du skapar ett konto, spelar eller kontaktar support kan vi behandla följande informationskategorier:

• Kontouppgifter: e-postadress, visningsnamn, språk, inloggningsidentifierare och inställningar kopplade till ditt konto.
• Teknisk data och användningsdata: IP-adress, webbläsare, enhetstyp, operativsystem, appversion, grundläggande loggar, besökta sidor och händelser som behövs för att tjänsten ska fungera.
• Spel- och supportdata: åtgärder som utförs i spelet, rapporter, meddelanden och information som du lämnar när du kontaktar support eller rapporterar incidenter.

2. Hur vi använder informationen

• Drift av tjänsten: skapa och underhålla konton, spara spelprogress, leverera spelfunktioner och möjliggöra åtkomst till webbplatsen och appen.
• Säkerhet och förebyggande av missbruk: upptäcka bedrägerier, skydda konton, utreda incidenter och tillämpa regler för communityn eller plattformen.
• Kommunikation och support: svara på förfrågningar, skicka tjänstemeddelanden och informera om relevanta incidenter, underhåll eller säkerhetsfrågor.
• Förbättring och diagnostik: analysera användningsmönster, åtgärda fel och förbättra stabilitet, prestanda och användarupplevelse.

3. Delning eller utlämning av information

Vi publicerar inte personuppgifter öppet och delar data endast när det är nödvändigt för att driva tjänsten eller uppfylla legitima skyldigheter.

• Tjänsteleverantörer: leverantörer av hosting, infrastruktur, analys eller autentisering som hjälper oss att driva 5Dim under sekretess- och säkerhetskrav.
• Rättsliga krav: när utlämning krävs för att följa lagen, skydda våra rättigheter eller svara på giltiga begäranden från behöriga myndigheter.
• Skydd av plattformen: när det behövs för att förebygga bedrägerier, lösa tvister eller försvara plattformen, användare eller tredje part mot missbruk eller säkerhetsincidenter.

4. Lagring och säkerhet

• Lagringstid: vi behåller information så länge det behövs för att driva kontot, lösa incidenter, uppfylla rättsliga skyldigheter och bevara viktiga register.
• Säkerhetsåtgärder: vi använder rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda data mot obehörig åtkomst, förlust eller ändring.
• Ingen absolut garanti: inget onlinesystem kan garantera fullständig säkerhet, så användare bör också skydda sina inloggningsuppgifter och enheter.

5. Cookies och liknande tekniker

Webbplatsen och appen använder cookies eller liknande tekniker för att hålla ditt konto tillgängligt och, om du tillåter det, aktivera valfri analys och begränsad sessionsreplay.

• Nödvändiga cookies: krävs för inloggning, språk, sessionskontinuitet, säkerhet och grundfunktioner på webbplatsen och i spelet.
• Analyscookies: om du accepterar dem mäter Google Analytics 4 aggregerad trafik, navigering, prestanda och kampanjkonverteringar för att hjälpa oss att förbättra tjänsten.
• Tekniker för sessionsreplay: om du accepterar dem kan PostHog spela in interaktionsflöden endast i Flottor, Beteenden, Designer och Butik för att diagnostisera fel och användbarhetsproblem.
• Marknadsföringscookies: om du accepterar dem mäter Meta-pixeln (Facebook/Instagram) och dess Conversions API hur effektiva våra annonser är, så att vi kan optimera kampanjer och visa dig relevant reklam. De aktiveras endast med ditt marknadsföringssamtycke.

6. Dina rättigheter

Beroende på tillämplig lagstiftning kan du begära åtgärder avseende dina personuppgifter.

• Tillgång och rättelse: begära tillgång till uppgifter kopplade till ditt konto och rätta felaktig eller inaktuell information.
• Radering och begränsning: begära radering av uppgifter eller begränsning av viss behandling när det är juridiskt tillämpligt och tekniskt möjligt.
• Invändning och support: kontakta oss via de officiella supportkanaler som visas i spelet, på webbplatsen eller på Google Play för integritetsrelaterade frågor.

7. Minderåriga

5Dim är inte avsett för minderåriga som inte lagligen kan lämna giltigt samtycke enligt reglerna i sitt land.

• Kontakt från vårdnadshavare: om en förälder eller vårdnadshavare anser att ett barn har lämnat personuppgifter utan tillstånd kan de kontakta oss så att vi kan granska och vid behov ta bort informationen.

8. Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna policy när tjänsten, rättsliga skyldigheter eller tillämpliga säkerhetsåtgärder förändras.

• Meddelande om viktiga ändringar: när det är relevant kommer vi att kommunicera viktiga uppdateringar via webbplatsen, spelet, appen eller andra lämpliga kanaler.

9. Kontakt

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller om behandlingen av personuppgifter ska du använda de officiella kanaler som är kopplade till 5Dim.

• Supportreferenser: du kan kontakta oss via kanalerna som visas i spelet, på webbplatsen eller i Google Play-listningen när den appkanalen är tillämplig.