Datenschutzerklärung

1. Welche Informationen wir erfassen

Wenn du ein Konto erstellst, spielst oder den Support kontaktierst, können wir folgende Kategorien von Informationen verarbeiten:

• Kontodaten: E-Mail-Adresse, sichtbarer Name, Sprache, Login-Kennungen und Einstellungen, die deinem Konto zugeordnet sind.
• Technische und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browser, Gerätetyp, Betriebssystem, App-Version, grundlegende Protokolle, besuchte Seiten und Ereignisse, die für den Betrieb des Dienstes erforderlich sind.
• Spiel- und Supportdaten: Aktionen im Spiel, Meldungen, Nachrichten und Informationen, die du bei Supportanfragen oder Fehlermeldungen übermittelst.

2. Wie wir die Informationen verwenden

• Betrieb des Dienstes: um Konten zu erstellen und zu verwalten, Spielfortschritte zu speichern, Spielfunktionen bereitzustellen und den Zugang zur Website und App zu ermöglichen.
• Sicherheit und Missbrauchsprävention: um Betrug zu erkennen, Konten zu schützen, Vorfälle zu untersuchen und Community- oder Plattformregeln durchzusetzen.
• Kommunikation und Support: um Anfragen zu beantworten, Diensthinweise zu senden und über relevante Vorfälle, Wartung oder Sicherheitsfragen zu informieren.
• Verbesserung und Diagnose: um Nutzungsmuster zu analysieren, Fehler zu beheben und Stabilität, Leistung und Nutzererfahrung zu verbessern.

3. Weitergabe oder Offenlegung von Informationen

Wir veröffentlichen personenbezogene Daten nicht offen und geben Informationen nur weiter, wenn dies für den Betrieb des Dienstes oder zur Erfüllung berechtigter Pflichten erforderlich ist.

• Dienstleister: Hosting-, Infrastruktur-, Analyse- oder Authentifizierungsanbieter, die uns beim Betrieb von 5Dim unter Vertraulichkeits- und Sicherheitsverpflichtungen unterstützen.
• Rechtliche Anforderungen: wenn eine Offenlegung notwendig ist, um gesetzliche Pflichten zu erfüllen, unsere Rechte zu schützen oder auf gültige Anfragen zuständiger Behörden zu reagieren.
• Schutz der Plattform: wenn dies erforderlich ist, um Betrug zu verhindern, Streitigkeiten zu lösen oder die Plattform, Nutzer oder Dritte vor Missbrauch oder Sicherheitsvorfällen zu schützen.

4. Speicherung und Sicherheit

• Speicherdauer: wir speichern Informationen so lange, wie es nötig ist, um das Konto zu betreiben, Vorfälle zu lösen, gesetzliche Pflichten zu erfüllen und wesentliche Nachweise aufzubewahren.
• Sicherheitsmaßnahmen: wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Veränderung zu schützen.
• Keine absolute Garantie: kein mit dem Internet verbundenes System kann vollständige Sicherheit garantieren; daher solltest du auch deine Zugangsdaten und Geräte schützen.

5. Cookies und ähnliche Technologien

Die Website und die App verwenden Cookies oder ähnliche Technologien, um dein Konto verfügbar zu halten und - wenn du zustimmst - optionale Analysen und begrenztes Session-Replay zu aktivieren.

• Essenzielle Cookies: erforderlich für Login, Sprache, Sitzungsfortsetzung, Sicherheit und grundlegende Funktionen der Website und des Spiels.
• Analyse-Cookies: wenn du zustimmst, misst Google Analytics 4 aggregierten Traffic, Navigation, Leistung und Kampagnen-Conversions, damit wir den Dienst verbessern können.
• Session-Replay-Technologien: wenn du zustimmst, kann PostHog Interaktionsabläufe nur in Flotten, Verhaltensweisen, Designs und Shop aufzeichnen, um Fehler und Usability-Probleme zu diagnostizieren.
• Marketing-Cookies: wenn du zustimmst, messen das Meta-Pixel (Facebook/Instagram) und seine Conversions-API die Wirksamkeit unserer Anzeigen, damit wir Kampagnen optimieren und dir relevante Werbung zeigen können. Sie werden nur mit deiner Marketing-Einwilligung aktiviert.

6. Deine Rechte

Je nach anwendbarem Recht kannst du Maßnahmen in Bezug auf deine personenbezogenen Daten verlangen.

• Auskunft und Berichtigung: du kannst Auskunft über die deinem Konto zugeordneten Daten verlangen und unrichtige oder veraltete Informationen korrigieren lassen.
• Löschung und Einschränkung: du kannst die Löschung von Daten oder die Einschränkung bestimmter Verarbeitungen verlangen, sofern dies rechtlich und technisch möglich ist.
• Widerspruch und Support: du kannst uns über die offiziellen Supportkanäle im Spiel, auf der Website oder bei Google Play für datenschutzbezogene Anliegen kontaktieren.

7. Minderjährige

5Dim richtet sich nicht an Minderjährige, die nach den in ihrem Land geltenden Vorschriften keine wirksame Einwilligung geben können.

• Kontakt durch Eltern oder Erziehungsberechtigte: wenn ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter glaubt, dass ein Minderjähriger ohne Zustimmung personenbezogene Daten bereitgestellt hat, kann er uns kontaktieren, damit wir diese Informationen prüfen und gegebenenfalls entfernen.

8. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie aktualisieren, wenn sich der Dienst, rechtliche Pflichten oder anwendbare Sicherheitsmaßnahmen ändern.

• Hinweis auf wesentliche Änderungen: wenn dies relevant ist, informieren wir über wichtige Aktualisierungen auf der Website, im Spiel, in der App oder über andere geeignete Kanäle.

9. Kontakt

Wenn du Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten hast, nutze bitte die offiziellen Kanäle von 5Dim.

• Support-Hinweise: du kannst uns über die Kanäle kontaktieren, die im Spiel, auf der Website oder in der Google-Play-Auflistung angezeigt werden, wenn dieser App-Kanal zutrifft.