Polityka prywatności

1. Jakie informacje zbieramy

Gdy tworzysz konto, grasz lub kontaktujesz się ze wsparciem, możemy przetwarzać następujące kategorie informacji:

• Dane konta: adres e-mail, widoczna nazwa, język, identyfikatory logowania i preferencje powiązane z Twoim kontem.
• Dane techniczne i dane o korzystaniu: adres IP, przeglądarka, typ urządzenia, system operacyjny, wersja aplikacji, podstawowe logi, odwiedzane strony i zdarzenia potrzebne do działania usługi.
• Dane związane z grą i wsparciem: działania wykonywane w grze, zgłoszenia, wiadomości i informacje przekazywane podczas kontaktu ze wsparciem lub zgłaszania incydentów.

2. Jak wykorzystujemy informacje

• Działanie usługi: tworzenie i utrzymywanie kont, zachowywanie postępów, udostępnianie funkcji gry oraz umożliwianie dostępu do strony i aplikacji.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie nadużyciom: wykrywanie oszustw, ochrona kont, badanie incydentów oraz egzekwowanie zasad społeczności i platformy.
• Komunikacja i wsparcie: odpowiadanie na zgłoszenia, wysyłanie komunikatów o usłudze i informowanie o istotnych incydentach, pracach technicznych lub kwestiach bezpieczeństwa.
• Ulepszanie i diagnostyka: analiza wzorców użycia, usuwanie błędów oraz poprawa stabilności, wydajności i doświadczenia użytkownika.

3. Udostępnianie lub ujawnianie informacji

Nie publikujemy danych osobowych w sposób otwarty i udostępniamy je wyłącznie wtedy, gdy jest to konieczne do działania usługi albo do spełnienia uzasadnionych obowiązków.

• Dostawcy usług: dostawcy hostingu, infrastruktury, analityki lub uwierzytelniania, którzy pomagają nam prowadzić 5Dim zgodnie z obowiązkami poufności i bezpieczeństwa.
• Wymogi prawne: gdy ujawnienie jest konieczne do przestrzegania prawa, ochrony naszych praw lub odpowiedzi na ważne żądania właściwych organów.
• Ochrona platformy: gdy jest to potrzebne do zapobiegania oszustwom, rozwiązywania sporów lub obrony platformy, użytkowników albo osób trzecich przed nadużyciami lub incydentami bezpieczeństwa.

4. Przechowywanie i bezpieczeństwo

• Okres przechowywania: przechowujemy informacje tak długo, jak jest to potrzebne do obsługi konta, rozwiązywania incydentów, spełniania obowiązków prawnych i zachowania istotnych zapisów.
• Środki bezpieczeństwa: stosujemy rozsądne środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zmianą.
• Brak absolutnej gwarancji: żaden system online nie może zagwarantować pełnego bezpieczeństwa, dlatego użytkownicy powinni również chronić swoje dane logowania i urządzenia.

5. Pliki cookie i podobne technologie

Strona i aplikacja używają plików cookie lub podobnych technologii, aby utrzymać dostępność konta oraz - jeśli wyrazisz zgodę - uruchomić opcjonalną analitykę i ograniczony replay sesji.

• Niezbędne pliki cookie: wymagane do logowania, języka, ciągłości sesji, bezpieczeństwa i podstawowych funkcji strony oraz gry.
• Pliki cookie analityczne: jeśli je zaakceptujesz, Google Analytics 4 mierzy zagregowany ruch, nawigację, wydajność i konwersje kampanii, aby pomóc nam ulepszać usługę.
• Technologie replay sesji: jeśli je zaakceptujesz, PostHog może rejestrować przebiegi interakcji tylko w sekcjach Floty, Zachowania, Projekty i Sklep, aby diagnozować błędy i problemy użyteczności.
• Pliki cookie marketingowe: jeśli je zaakceptujesz, piksel Meta (Facebook/Instagram) i jego Conversions API mierzą skuteczność naszych reklam, abyśmy mogli optymalizować kampanie i wyświetlać Ci trafne reklamy. Aktywują się wyłącznie za Twoją zgodą marketingową.

6. Twoje prawa

W zależności od obowiązującego prawa możesz żądać określonych działań dotyczących swoich danych osobowych.

• Dostęp i sprostowanie: żądać dostępu do danych powiązanych z Twoim kontem oraz poprawienia informacji nieprawidłowych lub nieaktualnych.
• Usunięcie i ograniczenie: żądać usunięcia danych lub ograniczenia określonych operacji przetwarzania, gdy jest to prawnie dopuszczalne i technicznie możliwe.
• Sprzeciw i wsparcie: kontaktować się z nami przez oficjalne kanały wsparcia pokazane w grze, na stronie lub w Google Play w sprawach związanych z prywatnością.

7. Osoby niepełnoletnie

5Dim nie jest przeznaczone dla osób niepełnoletnich, które nie mogą wyrazić ważnej zgody zgodnie z przepisami obowiązującymi w ich kraju.

• Kontakt rodzica lub opiekuna: jeśli rodzic lub opiekun uważa, że osoba niepełnoletnia przekazała dane osobowe bez zgody, może się z nami skontaktować, abyśmy mogli przejrzeć i w razie potrzeby usunąć te informacje.

8. Zmiany w tej polityce

Możemy aktualizować tę politykę, gdy zmienia się usługa, obowiązki prawne lub stosowane środki bezpieczeństwa.

• Powiadomienie o istotnych zmianach: gdy będzie to istotne, przekażemy ważne aktualizacje za pośrednictwem strony, gry, aplikacji lub innych odpowiednich kanałów.

9. Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące tej polityki prywatności lub przetwarzania danych osobowych, skorzystaj z oficjalnych kanałów związanych z 5Dim.

• Kanały wsparcia: możesz skontaktować się z nami przez kanały widoczne w grze, na stronie lub w wizytówce Google Play, jeśli dotyczy to kanału aplikacji.